Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của hai888.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
hai888 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tương ứng.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể, không phải phản hồi mẫu chung.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Để xác minh ví điện tử hoặc cập nhật thông tin tài khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy mở mục tài khoản và chọn hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về điều khoản, dữ liệu tài khoản và quyền lợi pháp lý khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp luật cho phép — nếu chưa chắc, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, bạn nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email ngay khi phát sinh vấn đề. Cung cấp mã giao dịch và ứng dụng ví đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trong suốt phiên truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.